1 Ocak 2016'dan bu yana yürürlükte olan yeni tip sürücü belgeleriyle ilgili yoğun başvuru sürecine rağmen, Nüfus müdürlük personeli vatandaşların son günlerde yığılmasına rağmen özverili çalışmalarıyla dikkat çekiyor.
HABER: SERKAN BASUT
Başta Esenler İlçe Nüfus Müdürü Kadem Varol olmak üzere tüm çalışanlar, vatandaşları karşılarında yalnızca bir “işlem” olarak görmüyor; onları sabırla dinleyip, güler yüzle bilgilendiriyor. Gün boyu süren yoğunluğa rağmen gösterilen nezaket, vatandaşların memnuniyetini en üst düzeye taşıyor.
Ehliyet yenileme başvurusu yapan vatandaşların en sık yönelttiği “Eski ehliyetler ne zamana kadar geçerli?”, “Ücret ne kadar?”, “Hangi bankaya yatırılacak?” gibi sorulara, çalışanlar sakin ve açıklayıcı biçimde cevap veriyor. Bu yaklaşım, Nufüs müdürlüğü personelinin sadece görev değil, aynı zamanda gönül hizmeti sunduğunu da gösteriyor.
Özellikle son dönemde ehliyetini henüz yenilemeyen vatandaşlar için süreç kritik hale gelirken, Esenler Nüfus Müdürlüğü bu süreci vatandaş adına kolaylaştırmak adına yoğun çaba sarf ediyor. Şu anda sadece 15 TL gibi sembolik bir ücretle alınabilen yeni tip ehliyetin, Ağustos ayından itibaren yaklaşık 7 bin TL'ye kadar çıkabileceği öngörülüyor.
Hem bilgilendirme hem yönlendirme konusunda sergiledikleri başarıyla Esenler Nüfus Müdürlüğü çalışanları, kamu hizmetlerinde örnek bir performans sergiliyor.
